FAQ – často kladené otázky a odpovede

 

Máte tento produkt skladom ?

Pri každom produkte uvádzame skutočné skladové zásoby. Produkt, ktorý nie je na sklade a je možné ho objednať Vám bude odoslaný čo najskôr – presnejšie podmienky dodania tovaru na objednávku nájdete v Obchodných podmienkach.

Je možné pridať produkt do už vytvorenej objednávky ?

Áno, pokiaľ objednávka nebola expedovaná. Čo najskôr nás kontaktujte emailom alebo telefonicky.

Kedy môžem očakávať moju objednávku ?

Objednávky prijaté do 13:00 budú expedované v ten istý pracovný deň.
Objednávky prijaté po 13:00 budú expedované nasledovný pracovný deň.

Je možné tovar prevziať osobne ?

Osobný odber tovaru momentálne nie je možný.

Kde nájdem faktúru a kedy ju dostanem ?

Faktúru zasielame elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

Kde nájdem návod na použitie ?

Návod na použitie je súčasťou balenia produktu alebo odoslaný na emailovú adresu, pokiaľ ho pre daný produkt poskytuje výrobca. Návod na použitie zakúpeného produktu je taktiež možné opätovne zobraziť alebo stiahnuť na našej stránke po prihlásení sa do vášho zákazníckeho účtu.